1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le operazioni e a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il sito internet www.piadaworld.it di proprietà di Retrogusto Srls, con sede in Vasto (CH), via S.Sisto 25 – P.Iva: 02654150693, di seguito PIADA WORLD. I contratti conclusi online con PIADA WORLD sono disciplinati dal diritto italiano in generale, dal D.Lgs. 206/2005, dal D.Lgs. 70/2003 e dalle medesime Condizioni Generali. Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate in qualunque momento anche in considerazione di eventuali aggiornamenti normativi. PIADA WORLD, svolge la propria attività di commercio elettronico rivolgendosi sia ad acquirenti consumatori privati che ad aziende. Nel caso di acquisto effettuato da imprese si applicano anche le norme del Codice Civile Italiano che regolano la compravendita di beni mobili (artt. 1470 e ss. C.C.).

2. Zone di Vendita

Italia, Europa.

3. Pagamento e Prezzi

E’ possibile effettuare pagamenti con le seguenti modalità: Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario (in questo caso è necessario inserire il numero d’ordine come causale. L’ ordine verrà spedito appena i fondi risulteranno trasferiti sul conto corrente della parte venditrice). Per le vendite a persone fisiche tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (ad accezione della vendita a persone giuridiche), nonché delle spese di imballaggio. Le spese di trasporto sono esposte nel modulo riepilogativo pre ordine. Per le vendite a persone giuridiche i prezzi si intendono iva esclusa. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata. PIADA WORLD si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito/debito o dei dati di PayPal del Cliente prima di accettare l’ordine.

4. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai prodotti sono disponibili sul sito internet. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. Altre eventuali informazioni potranno essere richieste al Servizio Clienti di PIADA WORLD. Le immagini dei prodotti presenti sul sito internet, avendo esclusivamente finalità promozionali, potrebbero differire dai prodotti reali. Le informazioni dei prodotti sono fruibili sul sito web PIADINA WORLD. Le immagini e i colori dei prodotti offerti potrebbero non essere sempre corrispondenti alla realtà. I prezzi dei prodotti posti in vendita sul sito potrebbero subire variazioni nel tempo. E’ necessario accertarsi, quindi, del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

5. Ordine dei Prodotti

L’invio da parte del Cliente di un ordine di acquisto per un prodotto offerto in vendita sul sito PIADA WORLD comporta l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà prendere visione e accettare le presenti Condizioni Generali, con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, di cui al punto 11, PIADA WORLD si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli Ordini ricevuti. Nel caso di mancata accettazione, verrà comunicata al Cliente l’impossibilità di accettare l’Ordine ricevuto entro 5 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha inviato l’Ordine e provvederà al rimborso delle eventuali somme già corrisposte. Ciascun Ordine non potrà eccedere la “normale necessità di consumo” del Cliente, non essendo i Prodotti acquistati sul Sito destinati alla rivendita. Il requisito della “normale necessità di consumo” del Cliente potrà venir meno sia avuto riguardo al numero di Prodotti acquistati con un singolo Ordine, che al numero di Ordini di un singolo Prodotto inviati da un unico Cliente. Qualora dovesse venir meno detto requisito, PIADA WORLD avrà la facoltà di rifiutare l’Ordine.

6. Conferma d’ordine

In conformità a quanto disposto all’articolo 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà, al momento dell’esecuzione del Contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’Ordine di acquisto inviato dal Cliente stesso, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali dei Prodotti ordinati, del loro prezzo, dell’importo pagato, della facoltà di esercitare il diritto di recesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione dei Prodotti – dell’indirizzo per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie.

7. Consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato sull’Ordine, mediante Corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. PIADA WORLD non è responsabile per ritardi non prevedibili. Qualsiasi data di consegna dei Prodotti è fornita a scopo indicativo. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un maggiorenne. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il numero della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione. Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine salvo accettazione dell’ordine. Eventuali danni all’imballaggio dovranno essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dell’imballaggio consegnato. In caso di inadempimento da parte del Cliente nel ricevere la consegna dei Prodotti, PIADA WORLD non avrà alcun obbligo di rimborso.

8. Conclusione del Contratto

Per concludere il contratto di acquisto è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico presente sul sito internet ed effettuare il pagamento. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il relativo prezzo, le modalità di pagamento, le modalità di consegna e gli eventuali costi di spedizione. Il modulo d’ordine sarà archiviato digitalmente presso la banca dati della società venditrice per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso.

Il Venditore potrà rifiutare e non dare seguito ad ordini d’acquisto nel caso in cui gli stessi risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti, previa informativa al cliente. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine si conferma di accettare incondizionatamente le presenti Condizioni Generali. Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore ti trasmetterà via e-mail la relativa Conferma, contenente le informazioni generali dell’ordine ed il contratto si riterrà concluso. E’ possibile richiedere qualsiasi informazione al Venditore tramite la sezione “Contatti”, del sito web PIADA WORLD.

9. Diritto di recesso e Rimborsi

Il Cliente avrà diritto di recedere dal Contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti attraverso il Sito entro il termine di 15 giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti stessi. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: piadaworld@gmail.com una comunicazione contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo; l’indicazione dei Prodotti per i quali vuole avvalersi del diritto di recesso; il numero d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso, si rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a condizione che vengano restituiti nella confezione integra. PIADA WORLD si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data della restituzione dei Prodotti, con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Il Cliente dovrà restituire i Prodotti utilizzando la confezione e/o la scatola in cui gli stessi sono stati ricevuti, seguendo le istruzioni fornite dal Servizio Clienti. Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente, pertanto qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Il Cliente è consapevole che i Prodotti venduti da PIADA WORLD sono prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali Prodotti sono soggette ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Il diritto di recesso, pertanto, sarà esercitabile unicamente per i Prodotti non scaduti e che potranno essere rimessi in commercio.

10. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità dei Prodotti, il Cliente è tenuto a contattare PIADA WORLD. Si applicano le garanzie previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente avrà sempre diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei Prodotti mediante sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto. Trattandosi di Prodotti per loro natura deperibili e soggetti a scadenza nel breve termine, il Cliente decade dal diritto alla garanzia di cui all’articolo 130 del Codice del Consumo, se non denuncia il difetto di conformità entro e non oltre il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui questo è stato scoperto, o entro il termine più breve della scadenza dei Prodotti se inferiore.

11.Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito sono di esclusiva titolarità di PIADA WORLD e protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine.

12 Privacy – Vedi Privacy Policy

Commenti sul sito
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13. Legge applicabile e Foro competente

Il Contratto deve intendersi concluso in Italia, pertanto le Condizioni Generali, l’Ordine e il Contratto sono regolati dalla Legge Italiana. Il Foro esclusivamente competente, per ogni controversia che dovesse insorgere con riferimento alle Condizioni Generali, all’Ordine e/o al Contratto, sarà quello di Vasto (CH).